商業部關於公布《商業營業員(服務員)營業守則》、《關於制止商業活動中不正之風的規定》的通知

商業部關於公布《商業營業員(服務員)營業守則》、《關於制止商業活動中不正之風的規定》的通知
商層字1981年第37號
1981年11月10日
發布機關：中華人民共和國商業部

　　為了進一步貫徹黨的十一屆六中全會精神，堅持社會主義商業經營方向，整頓商業企業，逐步推行經營責任制，更好地為生產、為人民生活服務，商業部制訂了《商業營業員（服務員）營業守則》和《關於制止商業活動中不正之風的規定》，並結合「五講」「四美」建設精神文明的要求，重新公布《五好企業、六好職工標準》。經商業經營責任制座談會討論通過。特此公布。希各級商業領導部門和基層企業，認真組織全體職工進行學習，貫徹執行，努力辦好商業企業。建設一支好的商業隊伍，為社會主義四個現代化作出新的貢獻。

商業營業員（服務員）營業守則

社會主義商業工作人員必須堅持社會主義經營方向，不斷提高政治、文化、業務水平，全心全意為人民服務。商業、飲食服務行業的營業員和服務人員，要切實遵守以下營業守則：

　　（一）為人民服務，對人民負責。要文明經商，禮貌待客。接待顧客要主動、熱情、耐心、周到，有問必答。不冷落、頂撞顧客、不走後門，不優親厚友。

　　（二）嚴格執行商品供應政策、價格政策。不搭售商品，不隨意漲價和變相提價。

　　（三）維護社會主義商業信譽。要買賣公平，秤平尺足，明碼標價，保質保量，不出售有害人身健康的食品。

　　（四）堅守崗位，遵守紀律。要遵守勞動紀律、櫃檯紀律和店規店章。不曠工，不遲到、早退，不擅離職守。營業崗位上不聊天，不做私活。

　　（五）保持良好店容店貌。店堂要整潔，商品陳列要豐滿，衣着要乾淨大方。

　　（六）愛護公共財產。要廉潔奉公，愛護國家財產和商品，遵守財經紀律，敢於向貪污、盜竊、投機倒把等一切違法行為作鬥爭。

　　（七）接受群眾監督，歡迎群眾批評，有錯即改，不護短，不包庇。

商業部關於制止商業活動中不正之風的規定

為了認真貫徹執行國務院《關於制止商品流通中不正之風的通知》，結合商業部門的情況和問題，特作以下規定：

　　（一）不准在業務活動中接受吃請、受禮和索取「佣金」、「回扣」、「推銷費」等各種變相賄賂。

　　（二）不准用公款請客送禮。

　　（三）不准違反規定開支「交際費」、「活動費」、「協作費」、「獎勵費」等。

　　（四）不准以索取產品樣品為名，占為己有。

　　（五）不准為投機倒把分子轉借銀行帳戶和支票、代簽合同、代開發票。

　　（六）不准以任何名義把企業收入轉入「小錢櫃」，化大公為小公。

　　（七）不准泄露業務機密，不走後門，不私分商品。

　　（八）不准與投機商販內外勾結，從中牟利。

　　各級商業部門要加強職工的政治思想教育，監督、檢查和制止不正之風。對違反本規定者，應視情節輕重分別給以批評教育、經濟賠償或紀律處分，嚴重者要依法制裁。