广东省人民政府公报 2022 年第 35 期 精简、流程再造、效果跟踪、信用审批等方式,推动政务服务事项实施清单更加便 民高效,统筹制定全省“跨域通办”流程规则,拓宽“跨域通办”业务范围,强化 线上线下融合,实现高频“跨域通办”事项更加易办、好办。 (三)健全政务服务标准体系。省级政务服务数据管理部门要加快编制修订“粤 省心”12345 热线、政务服务中心等政务服务领域系列标准,开展政务服务中心、视 频会议系统互联互通等标准实施效果评估,并推动政务服务领域标准与“互联网十 监管”、“双随机、一公开”、信用信息公示、行政执法监督等标准的协调配套。 三、推进政务服务规范化 (一)规范审批服务。 规范审批服务行为。各地、各部门要推进政务服务事项依法依规办理,严格按 照政务服务事项实施清单提供办事服务,不得额外增加或变相增加办理环节和申请 材料。严格执行首问负责、一次性告知和限时办结等制度,优化前置服务,加强政 务服务事项申报辅导。要在广东政务服务网向社会公布依法设有现场勘验、技术审 查、听证论证等特殊环节的政务服务事项清单,明确特殊环节承诺时限、设立依据 等要素。 规范审批监管协同。各地、各部门要落实属地监管责任,按照“谁审批、谁监 管,谁主管、谁监管”原则,健全审管衔接机制。要严格按照行政许可事项清单管 理要求,逐项明确对应的监管部门,完善事前事中事后全链条全领域监管。实行相 对集中行政许可权改革的地区,要明确政务服务审批部门、行业主管部门的监管职 责和边界,加强协同配合。省级政务服务数据管理部门要会同有关单位强化省一体 化政务服务平台、“互联网+监管”平台、广东省一体化行政执法平台间的审管联 动,推动政务服务事项过程数据和监管数据跨地区、跨部门、跨层级依法有序流动, 实现实时共享。 规范中介服务。省级业务主管部门要牵头清理中介服务事项,对确需保留的强 制性中介服务事项,实行清单管理并向社会公布。全省各级要加强对中介服务的规 范管理,持续推广应用省网上中介服务超市,推动中介服务机构公开服务指南,明 确服务要素。各级政务服务数据管理部门要依托省中介服务事项管理系统,建立政 务服务事项与中介服务事项对应关系,进一步规范行政审批中介服务。各地、各部 门要加强中介服务机构的监管,实行信用等级评价、资质动态管理,持续清理整治 中介服务环节多、耗时长、市场垄断、“红顶中介”等问题。 (二)规范政务服务场所办事服务。各地要持续推进全省政务服务中心均衡化建 设,推动政务服务场所统一品牌形象、统一管理规范、统一服务标准,对集中提供 政务服务的综合性场所要统一对外名称,县级以上为政务服务中心,镇(街)为便 民服务中心,村(居)为便民服务站,其中已并入党群服务中心的可增加相应的便
