广东省人民政府公报 2022 年第 35 期 部分事项。依托粤省事码、手机亮证等公共支撑能力,探索“扫码亮证”“一证通 办”“无感通办”等应用场景创新,推动涉企政务服务系统与“粤商通”平台全面对 接融合,加强粤商码“免证办”“一码通办”、消息推送等公共支撑能力应用。 (五)推行告知承诺制和容缺受理服务模式。除直接涉及国家安全、国家秘密、 公共安全、金融业审慎监管、生态环境保护,直接关系人身健康、生命财产安全, 以及重要涉外等风险较大、纠错成本较高、损害难以挽回的政务服务事项外,各地、 各部门要按照最大限度利企便民原则,梳理可采取告知承诺制方式的政务服务事项, 明确承诺的具体内容、要求以及违反承诺应承担的法律责任,细化办事承诺方式和 承诺事项监管细则。实行告知承诺制的事项,应当将办理结果推送至相关业务主管 部门加强监管,完善容缺受理服务机制,依法依规编制可容缺受理的政务服务事项 清单,明确事项名称、主要申请材料和可容缺受理的材料,通过省政务服务事项管 理系统,持续维护告知承诺和容缺受理事项标签信息,依托广东政务服务网实时更 新、公布告知承诺和容缺受理事项清单及办事指南,方便企业群众查询和监督。 (六)提升智慧化精准化个性化服务水平。省级政务服务数据管理部门要推动建 设个人数字空间,不断丰富权威数据类别,为个人办事提供授权用数、存证溯源服 务;建设法人数字空间,通过分级授权方式,为企业办事提供可信数据,赋能企业 数据诉求;加强个人和法人数字空间应用推广,依托各级政务服务中心[便民服务 中心 (站),下同”､“粤系列”政务服务平台,探索在社保、医保、户籍等高频政务 办事场景中的应用。实施惠民利企政策 5G 推送“一键享”,全面拓展“免申即享” 范围,推出政务服务地图､“一码办事”、智能审批等创新应用模式。 (七)提供更多便利服务。各地要加强各级政务服务中心适老化、适残化改造, 推动政务服务中心无障碍设施建设,面向长者及残障人士提供绿色通道、帮办代办 等专项服务。全面推行预约服务制,根据工作需要提供错峰、延迟办理及周末办理 等弹性服务。推进水、电、气、电信、公证、法律援助等与企业和群众生产生活密 切相关的服务进驻政务服务中心和政务服务平台,建设全省统一的政务服务视频办 理平台“粤视办”,不断扩大政务服务视频办理的覆盖领域和服务范围,为企业和群 众提供更多创新普惠的政务服务。 五、全面提升省一体化政务服务平台服务能力 (一)加强平台建设统筹。各地、各部门政务服务业务系统要与省一体化政务服 务平台全面对接融合。各级部门应当依托省一体化政务服务平台支撑政务服务业务 办理。严格项目立项和验收,省有关部门要在立项环节充分利用省一体化政务服务 平台支撑能力,在项目验收前,如业务系统不能实现与省一体化政务服务平台对接 融合和数据共享,原则上不予通过。 (二)强化平台公共支撑。省级政务服务数据管理部门要全面提升省统一申办受
