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京信信管复字〔2024〕2265号

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东政复字〔2023〕578号
(2023)京0101行初862号
(2024)京02行终833号
关于客户李典“10086未经许可骚扰客户”的查证报告
处理答复书
京信信管复字〔2024〕2265号
作者:北京市通信管理局
2024年8月8日
京信管复答字〔2024〕72号
工信复决字〔2024〕第1543号

李典:

我局于2024年6月14日收到你关于手机号码 1 3接到骚扰电话的问题,现向你答复如下:

关于你反映手机号码1 3接到10086拨打骚扰 电话的问题。北京移动反馈我局,其外呼原因是处理客诉, 不存在骚扰客户的情况。我局已要求北京移动严格遵守相关 规定要求,做好服务工作。

如你对此处理答复不服,可以自收到本处理答复书之日 起六十日内向工业和信息化部申请行政复议或者六个月内 向人民法院提起诉讼。

北京市通信管理局(章)
2024年8月8日


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