農業農村部辦公廳關於穀物乾燥機質量調查情況的通報

農業農村部辦公廳關於穀物乾燥機質量調查情況的通報
農辦機〔2018〕14號
2018年5月25日
發布機關：農業農村部辦公廳

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農業農村部辦公廳關於穀物乾燥機質量調查情況的通報

農辦機〔2018〕14號

各省、自治區、直轄市及計劃單列市農機（農業、農牧）局（廳、委、辦），新疆生產建設兵團農業局、黑龍江省農墾總局，各有關農機生產企業:

依據《中華人民共和國農業機械化促進法》和《農業機械質量調查辦法》（農業部令第69號），2017年，我部對部分在用穀物乾燥機產品進行了質量調查，現將調查情況通報如下。

一、基本情況

本次調查範圍為遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽5省。調查對象從2015年至2016年銷售、使用滿一個作業季節且享受農機購置補貼的穀物乾燥機中選取，分為連續式穀物乾燥機和循環式穀物乾燥機兩種產品。共調查了33家企業生產的49個型號的產品，涉及552個用戶。調查採取用戶滿意度評價的方法進行，由用戶對其使用的穀物乾燥機安全性、可靠性、適用性以及售後服務狀況（以下簡稱「三性一狀況」）4項內容分別進行滿意度評價，調查人員通過現場詢問、查看、取證後確認，得出不同用戶對該型號產品「三性一狀況」調查指標的單項滿意度分值。在此基礎上，調查人員按評價方法計算得出相應型號產品「三性一狀況」的單項滿意度和綜合滿意度評價分值。滿意度評價分5檔：90～100分為「很滿意」、70～90分為「滿意」、60～70分為「一般」、40～60分為「不滿意」、40分以下為「非常不滿意」。

二、調查結果

調查結果顯示，用戶對穀物乾燥機總體滿意度評價得分為80.34分，屬於「滿意」檔次。綜合滿意度評價為「滿意」及以上的產品占調查總數的91.84%，反映出用戶對產品的總體評價較好。對「三性一狀況」4項內容總體滿意度評價得分結果分別為：適用性84.42分、售後服務狀況80.50分、安全性78.29分、可靠性78.07分，適用性得分最高，可靠性得分最低。85.33%的用戶表示下次還會購買同一企業的產品。

各個產品調查得分情況詳見下表1、表2。

表1 循環式穀物乾燥機質量調查結果評價得分表

序號	生產企業	產品型號	單項滿意度評分				綜合 滿意 度評分
			安全性	可靠性	適用性	售後 服務 狀況
1	上海三久機械有限公司	NEWPRO-120H	93.50	88.75	92.50	88.50	90.90
2	安徽辰宇機械科技有限公司	5HCY-15H	92.25	89.25	89.75	91.00	90.56
3	上海三久機械有限公司	PRO-300H	89.25	89.00	91.00	91.75	90.22
4	安徽正陽機械科技有限公司	5HM-15	88.25	86.25	90.75	90.25	88.86
5	江蘇三喜機械有限公司	SS-100	88.25	81.75	92.00	88.75	87.72
6	靈璧縣飛松機械製造有限責任公司	5H-15	80.75	86.75	86.75	89.50	85.82
7	中聯重機股份有限公司	5HXG-15B	88.50	81.75	82.50	89.25	85.43
8	合肥三伍機械有限公司	5HXG-20.0	71.75	88.75	89.75	89.50	84.76
9	遼寧海帝升機械有限公司	HDS-L15000D-Y	81.25	89.75	84.50	81.25	84.22
10	江蘇天禹農業機械有限公司	5HXG-120	84.25	79.00	84.75	88.75	84.10
11	浙江如雷實業有限公司	5HRL-10.0	89.00	78.00	85.25	82.00	83.67
12	合肥三伍機械有限公司	5HXG-15.0	82.25	80.00	84.25	88.25	83.59
13	常州市宏佳糧食機械有限公司	CHJ15	71.75	81.50	80.25	85.75	79.62
14	合肥麥稻之星機械科技股份有限公司	5HGM-15	75.00	82.25	86.00	72.50	79.10
15	安徽新生力生物科技有限公司	5HPX-15	75.25	74.50	83.00	76.25	77.31
16	無錫市久川機械設備有限公司	5HXG-120	74.25	66.75	83.75	79.50	76.05
17	懷遠縣巨龍機械製造有限公司	5H-15	63.00	75.25	82.75	82.50	75.68
18	合肥金錫機械有限公司	5HXG-15	76.00	71.75	74.00	73.75	73.90
19	安徽賽威機械有限公司	5H-15A	75.75	70.00	74.25	74.50	73.64
20	江蘇三喜機械有限公司	SS-150	75.00	70.00	75.50	70.75	72.90
21	合肥光裕機械有限責任公司	5HXG-15	70.25	69.50	77.75	71.50	72.30
22	台州市一鳴機械設備有限公司	5HS-100BC	71.25	67.50	79.25	69.00	71.88
23	安徽廣深機電設備有限公司	5HGS-15	65.25	60.75	78.25	67.75	68.08
24	中聯重機股份有限公司	5HXG-15	64.25	61.50	70.25	64.00	65.07
總體滿意度評分			78.59	77.93	83.28	81.10	80.22

表2 連續式穀物乾燥機質量調查結果評價得分表

序號	生產企業	產品型號	單項滿意度評分				綜合滿意度 評分
			安全性	可靠性	適用性	售後 服務 狀況
1	鐵嶺天成乾燥設備製造有限公司	HG-500T	95.25	100.00	93.75	100.00	97.14
2	鐵嶺凱瑞烘乾設備有限公司	HGT-200	92.50	90.25	95.00	83.75	90.58
3	鐵嶺聖添機械有限公司	SHN300	90.25	89.00	93.00	89.50	90.48
4	鐵嶺聖添機械有限公司	SHN500	91.75	75.00	100.00	91.75	89.71
5	遼寧立達實業集團有限公司	5HSHN-200	83.25	83.25	100.00	91.75	89.56
6	開原金鑫烘乾設備有限公司	5HGJ500	81.25	83.25	98.75	91.00	88.54
7	開原金鑫烘乾設備有限公司	5HGJ200 （HGJ200）	86.50	87.50	92.00	86.25	88.12
8	鐵嶺聖添機械有限公司	SHN200	85.75	81.75	94.75	86.75	87.32
9	鐵嶺天成乾燥設備製造有限公司	HG-300T	80.75	83.25	96.25	87.25	86.90
10	鐵嶺天成乾燥設備製造有限公司	HG-200T	83.50	82.25	94.75	86.75	86.86
11	鐵嶺凱瑞烘乾設備有限公司	HGT-300	79.00	77.75	90.00	80.00	81.78
12	開原金鑫烘乾設備有限公司	5HGJ300	78.00	72.25	84.50	82.50	79.29
13	鐵嶺凱瑞烘乾設備有限公司	HGT-500	85.00	72.75	91.50	63.00	78.57
14	哈爾濱市東光烘乾成套設備有限責任公司	5HSN-300	75.00	75.00	87.50	75.00	78.25
15	遼寧立達實業集團有限公司	5HSHN-500	75.00	69.50	82.00	85.25	77.80
16	遼寧凱爾重工集團有限公司	5HSH-200	76.50	80.00	78.25	75.75	77.66
17	佳木斯聖凱農業機械科技有限公司	5HH-300	75.00	81.25	73.00	75.00	76.04
18	遼寧立達實業集團有限公司	5HSHN-300	70.00	74.50	80.75	78.75	75.93
19	佳木斯天盛機械科技開發有限公司	5HHS-300	78.50	75.00	75.00	75.00	75.91
20	開原凱豐糧食烘乾設備有限公司	HG-200T	65.75	82.25	75.00	75.00	74.41
21	開原市天誠乾燥設備有限公司	SFH-500	70.75	71.50	79.25	76.25	74.41
22	鐵嶺天星機械有限公司	MCGD-200	68.75	72.25	78.25	71.50	72.73
23	遼寧凱爾重工集團有限公司	5HSH-500	75.00	75.00	75.00	61.00	71.78
24	開原市天誠乾燥設備有限公司	SFH-300	49.25	58.25	78.75	67.25	63.31
25	黑龍江沃爾農裝科技股份有限公司	5HTYM-500	57.50	62.50	50.75	62.00	58.03
總體滿意度評分			77.99	78.21	85.51	79.92	80.44

三、發現的問題

從調查情況看，我國多種型號穀物乾燥機產品能夠滿足糧食烘乾需要，但也存在一些需要重視的問題。

（一）安全性方面。1.安全標誌缺失。主要表現為部分產品標誌粘貼不全、材質差、易脫落、掉色或缺損等。2. 安全防護不到位。主要表現為部分產品未按規定安裝爬梯防護圈，對傳動鏈輪、皮帶輪等外露傳動、迴轉件不加裝防護罩等。

（二）可靠性方面。1.使用的零部件材質不高，表現出的問題包括進糧口、擋板等部件損耗較嚴重，皮帶、軸承等使用中出現斷裂，提升機外殼磨損破裂、提升電機損壞等。2.部分企業的熱風爐或燃燒器存在質量問題。

（三）適用性方面。1.部分產品處理量達不到企業明示值。2.部分產品降水能力、電氣控制有效性和靈敏度方面存在問題。

（四）售後服務方面。部分企業售後服務不及時，服務承諾履行情況較差，產品配件供應不足，售後人員現場解決問題的能力差等。

四、原因分析

經過調查分析，穀物乾燥機「三性一狀況」存在問題的主要原因有以下三個方面。

（一）部分企業質量意識弱。一是「重生產輕管理」，缺乏對整個生產流程的管控，只注重生產數量忽視產品質量的提升。二是為降低生產成本，對零部件質量關把控不嚴，材質選擇不當。

（二）一些產品技術水平不高。企業技術創新能力較弱，產品設計不合理，能耗高。多數乾燥機熱源以煤炭為燃料，易將明火引入乾燥機內部造成起火，缺乏必要的除塵環保裝置。

（三）有的企業售後服務能力不強。服務意識淡薄，忽視對產品售後服務保障。一是售後維修能力不足，部分售後人員技術水平低，不能及時解決問題。二是技術指導和配套服務欠缺，配套附屬設備需要用戶自行向附屬設備廠家購置，導致配套使用效果無法保障。

我部將針對穀物乾燥機質量調查中發現的問題，向所涉及的生產企業發送一對一整改通知。生產企業要按照整改通知的要求，強化質量安全意識，增強誠信經營理念和社會責任，積極採取有效措施進行整改。整改期3個月，整改結果需經企業所在省（區、市）農機化主管部門確認。各有關省農機化主管部門要結合農業機械推廣鑑定證書、標誌使用情況及產品一致性的監督管理要求，組織督導轄區內企業按時做好整改工作，並將整改結果報我部農業機械化管理司。企業收到整改通知後拒不整改或逾期達不到整改要求的，農機鑑定機構要按照有關規定註銷該產品的農業機械推廣鑑定證書。

農業農村部辦公廳

2018年5月25日

附件：農辦機〔2018〕14號.CEB