溫嶺市關於疫情防控期間政務服務相關事項的通告（第8號）

溫嶺市關於疫情防控期間政務服務相關事項的通告（第8號）
制定機關：溫嶺市突發公共衛生事件應急指揮部
2020年1月31日

來自溫嶺市人民政府官方微信公眾號

　　政務服務窗口是服務企業、群眾的第一線，空間相對密閉，人流量較大，屬人群聚集場所，是新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的重點區域。為深入貫徹中央、省、市關於新型冠狀病毒疫情防控工作有關部署，保護人民群眾生命健康安全，避免發生交叉感染，共同做好疫情防控工作，現將有關事項通告如下：

　　一、市行政服務中心窗口

　　2月3日起，溫嶺市行政服務中心辦事大廳暫不對市民全面開放。在辦事大廳開設急辦窗口，受理因確有特殊情況需至現場辦理的事項，需提前預約。（24小時諮詢電話：12345；市行政服務中心導辦諮詢電話：86109725）

　　在疫情防控期間，提倡網上辦、掌上辦、郵寄辦，通過「非接觸式」途徑，提供優質便捷的服務。建議廣大市民通過浙江政務服務網（http://www.zjzwfw.gov.cn/ ）或者浙里辦App採用「網上、掌上申報，證照快遞送達」的方式辦理業務，無緊急情況避免前往行政服務中心。

　　若郵寄辦需要提交紙質材料和證照送達的，提供市域範圍內雙向EMS免費郵寄服務，請在浙江政務服務網業務申請時選擇郵寄，填寫好相關郵寄信息，郵寄人員會免費上門取件和送達證照。

　　二、信訪接訪窗口

　　即日起，溫嶺市群眾來訪接待場所（含市社會矛盾糾紛調處化解中心）暫時關閉，停止接待群眾來訪，暫停領導幹部定期接待群眾來訪活動，減少來訪群眾在信訪接待場所聚集帶來的疫情防控風險。在此期間，群眾可以通過電話、網絡、寫信、手機App等方式反映問題、提出意見建議和表達訴求。

　　電話：12345；

　　網上投訴：浙江省統一政務諮詢投訴舉報平台（www.zjzxts.gov.cn/wsdt/）；

　　來信：溫嶺市信訪局。

　　群眾通過以上方式反映的信訪問題，都會通過統一政務諮詢投訴舉報平台流轉辦理，得到同走訪一樣的處理，辦理過程同時接受信訪群眾本人的監督。

　　三、涉稅辦事服務

　　1.2月份納稅申報期限延長至2月24日。

　　2.常見涉稅（費）業務辦理

　　浙江省電子稅務局（網址：https://etax.zhejiang.chinatax.gov.cn）提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常用申报、缴税、代开发票和其他涉税（费）申请业务均可办理。您也可通过各办税服务厅、行政服务中心的24小时自助办税设备办理相关业务。

　　3.個人所得稅相關業務

　　如果您需要填報個人所得稅專項附加扣除，請登錄自然人電子稅務局（網址：https://etax.chinatax.gov.cn/）或个人所得税App办理。如果您需要了解本人2019年度及以后的收入或个人所得税纳税情况，请登录个人所得税App进行查询。

　　4.個體工商戶、靈活就業人員及城鄉居民社保繳費

　　如果您需要辦理個體工商戶社保繳費，可通過以下方式辦理：①登錄浙江省電子稅務局進行社保費申報、扣款；②已簽訂TIPS扣款協議且實行批扣的，系統將自動發起扣款。

　　如果您需要辦理靈活就業人員及城鄉居民社保繳費，可通過以下方式辦理：①登錄支付寶，搜索「浙江稅務社保繳費」，點擊進入辦理繳費；②登錄浙江省電子稅務局辦理繳費；③已與銀行簽訂扣款協議的，系統將自動發起扣款。

　　5.諮詢預約渠道

　　如您需要諮詢辦稅繳費相關業務問題，可通過浙江省稅務局門戶網站（「我要諮詢」功能模塊）、浙江稅務征納溝通平台（溫嶺市稅務局）（「稅小蜜諮詢」和「人工客服諮詢」功能模塊）、浙江稅務微信公眾號（「微互動—納稅諮詢」「微服務—智能諮詢」功能模塊），或者在工作時間撥打浙江省稅務局12366納稅服務熱線諮詢。如遇電子稅務局操作問題，可撥打4008012366尋求技術支持。

　　四、公安交管業務

　　車管服務窗口2月3日起暫不對市民全面開放，在辦事大廳開設急辦窗口，受理因確有特殊情況需至現場辦理的事項。近期需要辦理機動車補換牌證、6年免檢、駕駛證補換證等業務的群眾，可以自行登錄互聯網綜合服務平台（https://wnz.122.gov.cn）、交管12123App或浙里办App进行网上办理，相关牌证会邮寄到您手中。

　　暫停機動車駕駛人各科目考試業務辦理。1.已經成功預約2020年2月3、4、5日三天考試的由車管所統一延後調整，具體調整時間根據疫情另行通知。2.2020年2月6日至15日在互聯網上已經申請考試的學員統一取消，此次申請不計算考試次數和費用，不影響今後預約排序。

　　暫停駕駛人違法記分滿分教育、審驗教育、減分學習；暫停科目一、科目三安全文明、摩托車、滿分、注消可恢復、外籍轉入、實習期等考試。

　　暫停全市範圍內交通違法處罰窗口業務辦理。交通違法處罰業務可使用交管12123App、浙里辦App或「台州公安交警」微信公眾號辦理和交款。

　　五、供水業務

　　建議您通過銀行代扣、支付寶、微信、水務集團微信公眾號等第三方支付繳納水費。電子發票業務可在水務集團微信公眾號開具。

　　諮詢電話：86211289、81761025。

　　六、供電業務

　　建議您優先使用線上辦電，通過下載網上國網App，進行線上用電申請、電費繳納、用電諮詢、故障報修等。

　　1.供電服務熱線：95598（7*24小時）；

　　2.營業廳值班電話：89963762、89963221。

　　七、管道燃氣業務

　　溫嶺市管道燃氣用戶請儘量通過微信公眾號（溫嶺管道燃氣）、銀行代扣等第三方支付繳納氣費。諮詢電話：86224963、86224478。

　　各辦事大廳恢復接待時間視疫情形勢變化另行告知。謝謝您的理解！

溫嶺市突發公共衛生事件應急指揮部辦公室
2020年1月31日