温岭市关于疫情防控期间政务服务相关事项的通告（第8号）

温岭市关于疫情防控期间政务服务相关事项的通告（第8号）
制定机关：温岭市突发公共卫生事件应急指挥部
2020年1月31日

来自温岭市人民政府官方微信公众号

　　政务服务窗口是服务企业、群众的第一线，空间相对密闭，人流量较大，属人群聚集场所，是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的重点区域。为深入贯彻中央、省、市关于新型冠状病毒疫情防控工作有关部署，保护人民群众生命健康安全，避免发生交叉感染，共同做好疫情防控工作，现将有关事项通告如下：

　　一、市行政服务中心窗口

　　2月3日起，温岭市行政服务中心办事大厅暂不对市民全面开放。在办事大厅开设急办窗口，受理因确有特殊情况需至现场办理的事项，需提前预约。（24小时咨询电话：12345；市行政服务中心导办咨询电话：86109725）

　　在疫情防控期间，提倡网上办、掌上办、邮寄办，通过“非接触式”途径，提供优质便捷的服务。建议广大市民通过浙江政务服务网（http://www.zjzwfw.gov.cn/ ）或者浙里办App采用“网上、掌上申报，证照快递送达”的方式办理业务，无紧急情况避免前往行政服务中心。

　　若邮寄办需要提交纸质材料和证照送达的，提供市域范围内双向EMS免费邮寄服务，请在浙江政务服务网业务申请时选择邮寄，填写好相关邮寄信息，邮寄人员会免费上门取件和送达证照。

　　二、信访接访窗口

　　即日起，温岭市群众来访接待场所（含市社会矛盾纠纷调处化解中心）暂时关闭，停止接待群众来访，暂停领导干部定期接待群众来访活动，减少来访群众在信访接待场所聚集带来的疫情防控风险。在此期间，群众可以通过电话、网络、写信、手机App等方式反映问题、提出意见建议和表达诉求。

　　电话：12345；

　　网上投诉：浙江省统一政务咨询投诉举报平台（www.zjzxts.gov.cn/wsdt/）；

　　来信：温岭市信访局。

　　群众通过以上方式反映的信访问题，都会通过统一政务咨询投诉举报平台流转办理，得到同走访一样的处理，办理过程同时接受信访群众本人的监督。

　　三、涉税办事服务

　　1.2月份纳税申报期限延长至2月24日。

　　2.常见涉税（费）业务办理

　　浙江省电子税务局（网址：https://etax.zhejiang.chinatax.gov.cn）提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常用申报、缴税、代开发票和其他涉税（费）申请业务均可办理。您也可通过各办税服务厅、行政服务中心的24小时自助办税设备办理相关业务。

　　3.个人所得税相关业务

　　如果您需要填报个人所得税专项附加扣除，请登录自然人电子税务局（网址：https://etax.chinatax.gov.cn/）或个人所得税App办理。如果您需要了解本人2019年度及以后的收入或个人所得税纳税情况，请登录个人所得税App进行查询。

　　4.个体工商户、灵活就业人员及城乡居民社保缴费

　　如果您需要办理个体工商户社保缴费，可通过以下方式办理：①登录浙江省电子税务局进行社保费申报、扣款；②已签订TIPS扣款协议且实行批扣的，系统将自动发起扣款。

　　如果您需要办理灵活就业人员及城乡居民社保缴费，可通过以下方式办理：①登录支付宝，搜索“浙江税务社保缴费”，点击进入办理缴费；②登录浙江省电子税务局办理缴费；③已与银行签订扣款协议的，系统将自动发起扣款。

　　5.咨询预约渠道

　　如您需要咨询办税缴费相关业务问题，可通过浙江省税务局门户网站（“我要咨询”功能模块）、浙江税务征纳沟通平台（温岭市税务局）（“税小蜜咨询”和“人工客服咨询”功能模块）、浙江税务微信公众号（“微互动—纳税咨询”“微服务—智能咨询”功能模块），或者在工作时间拨打浙江省税务局12366纳税服务热线咨询。如遇电子税务局操作问题，可拨打4008012366寻求技术支持。

　　四、公安交管业务

　　车管服务窗口2月3日起暂不对市民全面开放，在办事大厅开设急办窗口，受理因确有特殊情况需至现场办理的事项。近期需要办理机动车补换牌证、6年免检、驾驶证补换证等业务的群众，可以自行登录互联网综合服务平台（https://wnz.122.gov.cn）、交管12123App或浙里办App进行网上办理，相关牌证会邮寄到您手中。

　　暂停机动车驾驶人各科目考试业务办理。1.已经成功预约2020年2月3、4、5日三天考试的由车管所统一延后调整，具体调整时间根据疫情另行通知。2.2020年2月6日至15日在互联网上已经申请考试的学员统一取消，此次申请不计算考试次数和费用，不影响今后预约排序。

　　暂停驾驶人违法记分满分教育、审验教育、减分学习；暂停科目一、科目三安全文明、摩托车、满分、注消可恢复、外籍转入、实习期等考试。

　　暂停全市范围内交通违法处罚窗口业务办理。交通违法处罚业务可使用交管12123App、浙里办App或“台州公安交警”微信公众号办理和交款。

　　五、供水业务

　　建议您通过银行代扣、支付宝、微信、水务集团微信公众号等第三方支付缴纳水费。电子发票业务可在水务集团微信公众号开具。

　　咨询电话：86211289、81761025。

　　六、供电业务

　　建议您优先使用线上办电，通过下载网上国网App，进行线上用电申请、电费缴纳、用电咨询、故障报修等。

　　1.供电服务热线：95598（7*24小时）；

　　2.营业厅值班电话：89963762、89963221。

　　七、管道燃气业务

　　温岭市管道燃气用户请尽量通过微信公众号（温岭管道燃气）、银行代扣等第三方支付缴纳气费。咨询电话：86224963、86224478。

　　各办事大厅恢复接待时间视疫情形势变化另行告知。谢谢您的理解！

温岭市突发公共卫生事件应急指挥部办公室
2020年1月31日