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（三）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章 或者其他有关规定的，不予支持。
有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的，应当 督促有关机关、单位执行；不予支持的，应当做好信访人的 疏导教育工作。
第三十三条各级机关、单位在处理申诉求决类事项过 程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量 权范围内，经争议双方当事人同意进行调解，可以引导争议 双方当事人自愿和解。经调解、和解达成一致意见的，应当 制作调解协议书或者和解协议书。
第三十四条本条例第三十一条第六项规定的信访事 项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、 单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得 超过30日，并告知信访人延期理由。
第三十五条 信访人对信访处理意见不服的，可以自收 到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级 机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复 查请求之日起30日內提出复查意见，并予以书面答复。
第三十六条 信访人对复查意见不服的，可以自收到书 面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单 位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请 求之日起30日内提出复核意见。
